众所周知，韩国电影人，可能是这个国家最关心国家大事的人...敢拍、敢针砭时弊、敢揭露社会黑暗面，已经成为韩剧韩影的一块金字招牌。这不，新鲜出炉了一部韩国片，所批判的社会现实，也又有了新的角度：《下一个素熙》

 

18岁的素熙，获得了人生中第一份工作。通讯公司的话务员，也就是客服。虽然还只是个实习生，但素熙很开心。那可是白领，是要坐在办公室里工作的人，素熙激动得几乎要跳起来...

 

工作是素熙就读的职高分配的。班主任找她签入职合同时，苦口婆心地叮嘱：那可是妥妥的大企业，你要给我们学校争点气！

 

很快，素熙迎来了上班的第一天...才第一天，素熙就觉得不太对劲。客户打来的电话，几乎都是要解约。而作为客服，素熙的工作内容，就是和客户百般周旋，稳定他们的情绪，降低解约率...组长对她说：我们这份工作，主要就是控制情绪，尽可能地让客户回心转意。

 



 

与客户周旋的方法有很多，就跟我们打10086或10010时听到的差不多：亲，您的合同还有6个月才到期呢；亲，我们的套餐很优惠哦，比其他公司便宜很多呢；亲，现在续约我们还能赠送您额外的套餐；亲，坚持使用不降级，就能返钱哦~

 



 

早会时，客服们要集体检查kpi...素熙的kpi，自然就是续约率、解约率。根据续约的情况，金额的多少，决定当月的工资...乍一看，似乎这份工作也没啥问题。

 



 



 

直到有一天，素熙一接起电话，就听到客户满嘴喷粪：妈的，臭婊子，快给老子解约！素熙才18岁啊，多少人在这个年纪还在象牙塔里，面对的烦恼不过是升学、挂科、喜欢的对象有了新欢...她还是个孩子，哪能承受得住这些？

 

客服中心的每个人，压力都很大。有人接着电话，突然发疯了一样跳起来，把电话触电一样地丢到一边。鬼知道她听到了多不堪入耳的辱骂；

 



 

有人被客户追着打了28个电话，指着鼻子骂；

 

有人被总公司的领导追上门批评，又是一顿臭骂，因为对客户不够尊敬...

 

在承受这百般羞辱后，拿到手的工资，却少得可怜。素熙勤勤恳恳地挨了一个月的骂，拼命把业绩冲到全组第一，在领到工资时，发现比预想的少了一半还多。领导告诉她，为了防止实习生的工作不稳定，公司规定，实习生的提成要延迟发放...

 



 

素熙气坏了，每天都想找人讨个说法...但，还没来得及维权，这天上班，公司先出了个大事。组长在公司楼下，自杀了...

 



 

《下一个素熙》今年2月8日在韩国上映，由金时恩、裴斗娜出演，目前豆瓣评分8.0。导演是郑朱莉，她另一部为人熟知的作品《道熙呀》也是与裴斗娜合作，同样是一部为弱者发声的女性主义影片，口碑也很不错。

 

导演郑朱莉《下一个素熙》表达的主题，是影视剧罕见，但现实很常见的职场霸凌。电影采用了非常巧妙的叙事方式，在影片中段素熙退场后，主角换成了由裴斗娜所饰演的女警察由真。整部片也就分成了上下两部分，上部分是素熙的视角，讲述一个初入社会的职高毕业生，如何被职场不公正待遇，逐渐逼向绝路。

 

下半部分是由真视角，讲述这名女警察如何探究素熙死亡的真相，并在这个过程中发现尖锐的社会矛盾。

 

虽然故事发生在韩国，但作为正遭遇相似困境的中国观众，看完同样能深深共情。有网友评论：剧作范本，文学性很强，社会批判的广度与力度都很到位。中途变换主角，不仅是剧作技巧，同时直指作品主题。下一个素熙是谁？是女刑警，是未来千千万万的高中毕业生。这个世界最令人绝望的真相是，麻木之人，早已被社会机器碾得棱角全无。那些热血未冷之人，始终悲哀。

 



 

是的，原谅我必须剧透，素熙死了，死因是自杀。组长死去以后，素熙就像变了个人。组长算是个好人，他耐心对待每一个新人，在下属被客户辱骂时小心安慰，也曾在得知员工接到骚扰电话后，愤怒地骂回客户...

 



 

他在临死之前留下一封遗书，打算揭露这间公司的种种恶劣行为，却被公司压了下来，并让每个员工都签署保密协议，只要签了就有奖金。只有素熙没签。

 

组长死后，拿不到合理工资的素熙，开始摆烂了。客户打来电话要解约，素熙说，好的，这就帮您解约...这完全违反公司规定。新上任的组长大叫着问素熙在干嘛，素熙反问：反正提成也不会给我们，公司招我们来不就是为了当牛做马，再把实习生手里的钱骗走吗？！

 



 



 

新组长不但没解释，甚至还嘲讽：原来是因为提成啊？你就这么缺钱吗？穷酸样...我出来打工不为了钱为了啥？